2008-11-17

【Windows障害メモ】ActiveDirectory へのログイン失敗

 最近、ネットワークコンピュータのうち一台がドメインに参加できなくなるという現象が発生しました。
 そのコンピュータに関しては、一ヶ月ほど前にネットワークカードを交換してからというもの、他のネットワークコンピュータからディスクドライブの参照ができなくなってしまいました。
 そしてつい先日、ActiveDirectory のドメインコントローラになっているサーバ機の Kerberos 認証サーバのリセット作業を行った後は、そのコンピュータはまったくログインできない状態となりました。

 ActiveDirectory サーバ機にはイベント NETLOGON ID 5722、クライアント機には NETLOGON ID 3210 が記録されたので、原因を調べてみると、ドメインコントローラでの認証エラーのようだったのですが、ネット検索により、以下の解決方法に辿りつきました。

Windows NT/2000/XP/2003 ドメインにログオンできない(その2)
ドメインに参加できない:コンピュータ・アカウントを登録し直す

 これらの情報に従って、一度そのコンピュータをドメインから外してワークグループにしてから、再度ドメインに参加させることによって、何とか解決することができました。
 単純なようで、意外とこれは裏技的な対応方法ではないかと思います。今回は上記サイトに助けられました。

2008-10-21

Panda MOP のファイアウォール設定方法

さて、前回は Panda MOP (Managed Office Protection) インストールのトラブルについて書いたのですが、うまくインストールできた MOP の設定もぼちぼち始めています。WebAdmin と比較すると、アンチウィルス機能にファイアウォール機能が追加になっているところが大幅なアップグレードなのではないかと思います。

 アンチウィルスとファイアウォールのどちらをインストールするかは、Web 管理画面(https://managedprotection.pandasecurity.com/console/)のプロファイルで設定します。
 最初は DEFAULT プロファイルしかありませんが、新しいプロファイルを追加していくことによって、アンチウィルスとファイアウォール機能のインストールおよび設定条件を細かく指定していくことができます。

 
 ファイアウォールの設定は、プロファイルページの左に表示される「ファイアウォール」をクリックします。同じプロファイルを持つコンピュータに対し、まとめてファイアウォールを適用することも、クライアント側で個別にファイアウォールを適用することができるのも特長です。管理するコンピュータ台数が多い場合は、サーバ側で一括管理するのが楽かもしれません。

 デフォルトで Panda ルールが適用されるので、基本的なファイアウォール設定は自動的に行われますが、管理者が個別にルールを追加することもできます。使用する通信系プログラムがわかっている場合は「プログラム」、ポート別に管理する場合は「システム」を選択して設定項目を入力します。

 この設定はリアルタイムに反映されるわけではないので、設定後に次回自動更新のタイミングまで待つか、クライアント側で個別にアップデートを実行します。
 

2008-10-20

Panda Managed Office Protection に泣かされる

 Panda WebAdmin AntiVirus (以下Webadmin)の後継版として Panda Managed Office Protection (以下 MOP)がリリースされました。これにより、WebAdmin の提供は今年一杯になるそうです...。
 ということは、WebAdmin を適用済みのすべてのコンピュータに於いて今年中に MOP への移行が必要になるというわけです。

 WebAdmin の提供が近々終了になるだろうということはある程度予想していたため、英語ベータ版としてリリースされていた MOP を 8 月中旬あたりから少しずつテストインストールしてきたのですが、インストールなんて簡単という予想に反し、トラブルが続出してしまったため、ベータ版の段階から MOP に対する不安が一気に募ってしまいました。

 当方で発生したトラブルはこのような感じです。

1. Vista に MOP をインストールした後に Panda アイコンをマウスで右クリックして表示される Update メニューで定義ファイルの更新を行おうとすると、以下のメッセージが出てプログラムがクラッシュする。

Panda Interface Manager Application [Local and Mail Alerts] は動作を停止しました。

2. 弊社の Windows XP 機においては、MOP インストール途中に再起動を促すメッセージが表示され、その指示に従って再起動を行うと、また同じ再起動メッセージが表示され、延々と再起動のループから抜けられなくなる。

3. Windows Server 2008 で MOP をインストール中に、「Downloading signature file」でエラーが発生してしまい、先に進めなくなる。
  この現象については、SonicWall のセキュリティ設定を修正したところ、無事インストールが続行できるようになりました。


 一応その他の Windows Server 2000, 2003, Windows XP マシンには MOP のインストールに成功したのでホッとしておりますが、上記 1.、2. については未決のまま....。まだ泣かされております。

 現在、WebAdmin お使いで MOP について御存じない方は、この機会に以下の情報をご覧になることを強くお勧めしたいと思います。
 Panda WebAdmin Antivirus製品の販売及びサポート終了(END OF LIFE)
 および後継製品Panda Managed Office Protectionへのマイグレーションのご案内